Pourquoi choisir une société de sourcing quand on peut utiliser le site Alibaba.com?
Beaucoup de nos clients font appel à nous pour les aider à solutionner des problèmes qu’ils rencontrent avec des fournisseurs contactés sur la plateforme Alibaba.com et cela nous ne étonnent plus aujourd’hui mais il est vrai qu’au début je me demandais pourquoi est-que nos clients font appel à nous pour sourcer des produits alors qu’ils peuvent utiliser le site Alibaba.com? Le site Alibaba.com est une formidable vitrine pour le sourcing en Asie et permet d’avoir accès à un très large panel de fournisseurs dans beaucoup de domaines. Malheureusement, ce n’est pas un outil parfait et la plateforme ne garantie en rien du sérieux des fournisseurs et des usines qui y sont présents. Le risque reste chez l’acheteur!
Je vous ai répertorié ci-dessous les raisons principales de faire appel à une société de sourcing au lieu de contacter les fournisseurs via Alibaba.com .
1- COMMUNICATION
La raison la plus évidente est de faciliter la communication. Même si aujourd’hui beaucoup de fournisseurs sur Alibaba font de l’export depuis longtemps, ils n’ont pas forcément les meilleurs outils de communication: un anglais (ou français) approximatif et une pauvre communication seront gages de frustration immense des 2 côtés de la chaîne. Une entité anglophone (ou francophone) établie depuis longtemps en Chine permettra de faire réduire cette première frustration.
2- AUDIT
Être fournisseur sur Alibaba n’est en aucun cas un gage de qualité ou de sérieux, Alibaba ne faisant pas à proprement dire d’audit d’usine. Ils proposent ce genre de service via des prestataires de service contre rémunération, donc autant dire qu’il est difficile de savoir si l’audit répondra bien à vos exigences. Même si le site Alibaba octroie des badges qui soient disant sont des gages de qualité (sytème de notation 5 étoiles 🌟 et badge Gold supplier), les critères de notation restent assez floues. Il vaut mieux privilégier un acteur qui est indépendant de Alibaba.com pour se faire une vraie idée du sérieux d’une usine ou d’un fournisseur.
3- CONNAISSANCE DES EXIGENCES
Bien souvent les fournisseurs présents sur le site Alibaba.com ne connaissent pas bien les marchés européens en terme d’exigences de qualité et très souvent les fournisseurs disent pouvoir répondre à toutes nos exigences pour obtenir les contrats. Faire appel à une société de sourcing qui connaît bien les exigences du marché européen permet de gagner du temps et d’éviter des déboires liés à la production de produits non conformes.
Faire des affaires d’une manière générale, requiert une très grande méfiance et il ne faut pas avoir peur de faire appel à des sous-traitants qui vous permettront de gagner du temps mais aussi d’éviter de vous faire perdre beaucoup d’argent en cas de production non-conforme ou de non-production